RETOUR DU A UNE ERREUR DE LIVRAISON DE MIGNONNETTES -MINIBAR
En cas de non-conformité des Produits en nature, en qualité ou en quantité aux spécifications mentionnées dans le bon de livraison, l’acheteur doit nous en informer dans un délai de quatorze (14) jours à l’adresse suivante : contact@mignonnettes-minibar.com.
L’acheteur doit, le cas échéant, renvoyer les produits à l'adresse indiquée. Une étiquette de retour pré payée pourra lui être fourni par nos soins
Mignonnettes-minibar s'engage à rependre à ses frais les produits endommagés ou non-conformes à la commande, et à renvoyer de nouveaux produits ou les produits manquants dans les meilleurs délais.
A la demande de l’acheteur, la commande pourra aussi ne pas être réexpédiée mais remboursée intégralement y compris les frais de retour.
RETOUR DU A l’ACHETEUR
HORS DROIT DE RETRACTATION (voir droit de rétractation)
En cas de retour du colis dans les locaux du vendeur suite à une impossibilité de livraison, pour quelque raison que ce soit, notamment dans le cas où l’acheteur aurait renseigné une mauvaise adresse, ou si l’acheteur ne récupère pas son colis en point relais dans un délai de 7 jours, l’acheteur est automatiquement prévenu par email à l’adresse qu’il aura indiqué.
Le colis est maintenu à la disposition de l’acheteur pour une période de 14 jours suivant l’envoi de cet email.
Durant cette période, et si le délai légal prévu n’a pas expiré, l’acheteur peut exercer son droit de rétractation ou convenir d’un nouvel envoi avec nous.
En cas de demande d’un nouvel envoi, les frais relatifs à la seconde livraison seront supportés par le client. Dans ce cas, le vendeur ne procédera à l’envoi qu’une fois le règlement complet du coût de la seconde livraison effectué.
En l’absence de réponse dans les 14 jours ensuite de l’envoi par le Vendeur de l’email i-avant mentionné à l’acheteur, le Vendeur pourra considérer la vente comme résolue aux torts exclusifs de l’acheteur.
Le vendeur reprendra alors la propriété pleine et entière des produits.
Le vendeur procédera alors au remboursement intégral du prix payé par l’acheteur, minoré des frais de livraison et des frais de retour par une somme forfaitaire de 10 euros correspondant aux frais exposés par le vendeur du fait de la commande et de l’absence de réponse de l’acheteur, et notamment aux frais de traitement du dossier, d’immobilisation, de stockage et de manutention.